تطبيق صحتي لأجهزة الذكية  – سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 13 نوفمبر 2019

تقوم شركة أكسيوس انترناشونال كونسالتنتس ليمتد والشركات التابعة لها والشركات المنتسبة لها وشركاؤها والتي يمكن الاشارة لهم في هذه السياسة ب (“نحن” أو ضمير الجماعة “نا,ها” أو “لدينا” أو “الشركة”) بتشغيل تطبيق الهاتف الذكية الخاص بالمريض والذي يمكن الاشارة له في هذه السياسة ب (“الخدمات” أو “المنتجات”).

توضح هذه السياسة المعلومات التي نعالجها لدعم الخدمات والمنتجات والميزات التي تقدمها الشركة. من أجل تقديم منتجاتنا، يتعين علينا معالجة المعلومات الخاصة بكم، حيث تعتمد أنواع المعلومات التي نجمعها على نوع المستخدم وكيفية استخدامه لمنتجاتنا، نستخدم بياناتك أيضًا لتوفير الخدمات وتحسينها، باستخدامكم لهذه الخدمات، فإنكم توافقون على جمعنا للمعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة، المصطلحات الواردة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني المبينة في الشروط والأحكام الخاصة بنا ما لم يذكر غير ذلك في سياسة الخصوصية هذه، يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية.

تعتبر الموافقة على أحكام هذه السياسة أمرًا ملزمًا للمستخدمين للتمكن من الدخول على التطبيق.

نظامنا البيئي عبر الإنترنت

إن منتجاتنا متداخلة ومستقلة بذاتها في نطاق خاص بالشركة على شبكة الإنترنيت، وتعمل تطبيقات الهاتف المحمول موضوع هذه السياسة على امداد نظام إدارة المرضى الخاص بنا بالمعلومات، هذا النظام المستضاف على نطاق الشركة الخاص على شبكة الإنترنيت تنطبق عليه الشروط والأحكام الخاصة بنا.

جمع المعلومات واستخدامها:

إننا نجمع أنواع مختلفة من المعلومات سواءً بشكل مباشر أو من خلال المشاركة في أي من أنشطة التطبيق وذلك لأغراض مختلفة لتوفير الخدمات المقدمة لكم وتحسينها، حيث تعتمد المعلومات التي نجمعها على المحتوى والمواد التي تستخدمها.

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدماتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات معينة للتعرف على الشخصية والتي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك (“البيانات الشخصية”)،هذه المعلومات الشخصية قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• ملفات تعريف الارتباط
• بيانات الاستخدام

من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك تزودنا أيضًا بالبيانات الشخصية التي نخزنها على منتجاتنا لتتمكن من الوصول إليها من منصة مركزية وآمنة والتي قد تشمل:

• الاسم الأول واسم العائلة
• عنوان البريد الإلكتروني
• العنوان البريدي
• رقم الهاتف والفاكس

معلومات حول الجهاز

كما هو موضح أدناه، نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر والهواتف وأجهزة التلفزيون والأجهزة الأخرى المتصلة بشبكة الإنترنت والتي تحتوي على منتجاتنا، ونقوم بدمج هذه المعلومات عبر الأجهزة المختلفة التي تستخدمها، على سبيل المثال، نستخدم المعلومات التي تم جمعها حول استخدامكم لمنتجاتنا على هاتفك لتخصيص المحتوى أو الميزات التي تراها بشكل أفضل عند استخدام منتجاتنا على جهاز آخر مثل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي.

المعلومات التي نحصل عليها من هذه الأجهزة تشمل:

• خصائص الجهاز: وهي تشمل معلومات مثل نظام التشغيل، وإصدارات الأجهزة والبرامج ومستوى البطارية وقوة الإشارة ومساحة التخزين المتاحة ونوع المتصفح وأسماء وأنواع التطبيقات والملفات والمكونات الإضافية.
• عمليات الجهاز: معلومات حول العمليات والسلوكيات التي يتم إجراؤها على الجهاز مثل ما إذا كانت هنالك نافذة تصفح مفتوحة في المقدمة أو الخلفية، أو المعلومات حول حركات المؤشر (والتي يمكن أن تساعد في تمييز البشر عن الروبوتات).
• المعرفات: المعرفات الفريدة ومعرفات الأجهزة والمعرفات الأخرى.
• البيانات من إعدادات الجهاز: المعلومات التي تسمح لنا بتلقيها من خلال إعدادات الجهاز والتي تقوم بتشغيلها، مثل الوصول إلى الموقع الجغرافي من خلال نظام تحديد المواقع ال GPS أو الوصول إلى الكاميرا أو الصور.
• الشبكة والاتصالات: معلومات مثل اسم مشغل الهاتف المحمول أو مزود خدمة الإنترنت، واللغة، والمنطقة الزمنية، ورقم الهاتف المحمول، وعنوان IP، وسرعة الاتصال، وفي بعض الحالات، معلومات حول الأجهزة الأخرى القريبة أو الموجودة على شبكتك والتي تمكننا من القيام بأشياء متعددة مثل مساعدتك في عرض مقطع فيديو من هاتفك إلى التلفزيون.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: بيانات مأخوذة من ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط نفسها وإعداداتها. يمكنك التعرف على المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط في القسم أدناه.

يُستخدم معرّف الجهاز وإعلانات معرّف الجهاز لإرسال بلاغات منبثقة مخصصة لك على التوالي لإبلاغك بالخدمات ولإبقائك على اطلاع بالتغييرات والتحديثات الخاصة بالمنتجات، نحن لا نستخدم معرّف الجهاز وإعلانات معرّف الجهاز لإرسال محتوى تسويقي أو ترويجي لكم.

يتم استخدام البيانات التي تم جمعها عن طريق الكاميرا والصور الخاصة بكم في أثناء قيامكم بتحميل المستندات ذات الصلة بنشاطك من خلال خدماتنا.

بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتتبع نشاطكم باستخدام خدماتنا حيث نحتفظ بمعلومات محددة.

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية.

يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحكم من موقع الكتروني ويتم تخزينها على جهازكم.

تقنيات التتبع المستخدمة عبارة عن إشارات وعلامات ونصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدماتنا وتحليلها.

يمكنك توجيه متصفحك بحيث يرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بحيث يشير إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط، ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات خدماتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتشغيل خدماتنا.
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
• ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.

استخدام البيانات:

إن خدماتنا تستخدم البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة تشمل ما يلي بصفة خاصة:

• تقديم الخدمات وصيانتها.
• إبلاغكم بالتغييرات التي تُجرى على خدماتنا.
• السماح لكم بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا عند اتخاذكم القرار بالمشاركة.
• تقديم الرعاية والدعم للعملاء.
• تقديم التحليل أو المعلومات القيمة بحيث يمكننا تحسين خدماتنا.
• مراقبة استعمال الخدمات.
• اكتشاف المشكلات التقنية والحيلولة دون وقوعها ومعالجتها.
• نقل البيانات.

إن أكسيوس معالج بيانات، بمعنى أبسط، إن أكسيوس تعالج بيانات المرضى بالنيابة عن عملائنا، في بعض الحالات، تعمل أكسيوس وعملائها كمراقبين مشتركين للبيانات حيث يتم الاتفاق على أي البيانات الشخصية يتم معالجتها وعلى كيفية معالجتها.

إننا نشارك المعلومات عالميًا، على المستوى الداخلي داخل مكاتب الشركة المختلفة في جميع أنحاء العالم، وعلى المستوى الخارجي مع شركائنا بموجب هذه السياسة، فتتم معالجة المعلومات من قبل الشركة في أيرلندا، ويمكن نقل المعلومات أو إرسالها أو تخزينها ومعالجتها في بلدان أخرى خارج المكان الذي تعيش فيه أنت وذلك للأغراض الموضحة في هذه السياسة، تعد عمليات نقل البيانات هذه ضرورية لتوفير الخدمات المنصوص عليها في الشروط والأحكام الخاصة بنا، ولتشغيل وتقديم خدماتنا لكم على مستوى العالم، نحن نستخدم البنود التعاقدية الموحدة المعتمدة من المفوضية الأوروبية ونعتمد على قرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية بحسب الأحوال لنقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى الولايات المتحدة ودول أخرى. إن موافقتكم على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمكم لهذه المعلومات تمثل موافقتكم على هذا النقل للمعلومات والبيانات.

ستتخذ الخدمات جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية لذلك بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

ممارسة حقوقكم المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات:

طبقًا للائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ونقلها ومسحها. تعرف على المزيد حول هذه الحقوق واكتشف كيف يمكنك ممارسة حقوقك في إعدادات التطبيق، لديك الحق أيضًا في الاعتراض على أي معالجة معينة لبياناتك والحق في تقييد المعالجة.

عند الطلب يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو إلغاء تنشيطها أو الاعتراض عليها أو تقييدها أو سحب الموافقة عليها وإمكانية نقلها، يمكننا المساعدة في تحديث بياناتك الشخصية أو إلغاء تنشيطها أو حذفها. راجع قسم “اتصل بنا” أدناه لمعرفة وسائل التواصل. قد تكون هناك قيود على قدرتنا على الامتثال لطلبك.

الإفصاح عن البيانات:

الشروط القانونية:

قد تفصح الخدمات التي نقدمها عن بياناتك الشخصية بحسن نية في حالات الضرورة من أجل:

• الامتثال لأي التزام قانوني
• حماية حقوق أو ممتلكات الخدمة أو الشركة والدفاع عنها
• منع أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة أو إجراء التحقيقات بشأنها
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الوقاية من الاحتيال والمسؤولية القانونية
• أمن البيانات

إن أمن بياناتكم مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

مزودو الخدمة:

يحق لمزودي الخدمة الاطلاع على بياناتكم الشخصية فقط لتنفيذ هذه المهام نيابةً عنا، ويقع عليهم الالتزام بعدم الإفصاح عن هذه البيانات أو استخدامها لأي أغراض أخرى. إننا لم ولن نقم ببيع معلوماتكم إلى أي شخص أيًا كان.

الروابط إلى مواقع أخرى:

قد تحتوي منتجاتنا على روابط إلى مواقع أخرى لا نشغلها نحن، وإذا نقرت على أي رابط لطرف آخر، سيتم توجيهكم إلى موقع هذا الطرف الآخر، نوصيكم بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع تقومون بزيارته. نعلمكم بأننا ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى.

خصوصية الأطفال:

خدماتنا هذه لا تخاطب أي شخص أقل من 18 سنة (“الأطفال”). إننا لا نجمع عن عمد أي معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 سنة، إذا كنت أحد الوالدين أو إذا كنت وصيًا ونما إلى علمك أن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا، وإذا نما إلى علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا سنتخذ الإجراءات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

خصوصية أجهزة المتعددة:

إن خدماتنا متوفرة على أجهزة متعددة، ولصاحب الحساب حق الوصول إلى حساب أكسيوس والتحكم فيه وفي الأجهزة التي تستخدم الخدمات عليها، ويجب أن يسيطر صاحب الحساب على الأجهزة المستخدمة للوصول إلى الخدمات مع الحفاظ على عدم الإفصاح عن كلمة المرور أو التفاصيل المرتبطة بالحساب لأي شخص، لا يمكن تحميل أكسيوس مسؤولية الإجراءات التي تتم على أي حساب تحت إشراف صاحب هذا الحساب.

الاحتفاظ بالبيانات وإلغاء الحساب وحذفه:

نقوم بتخزين البيانات بشكل آمن إلى أن يصبح توفير الخدمة أو المنتج الخاص بنا غير ضروريًا، أو حتى يتم حذف حسابك وملفات المرضى، أيهما أقرب. هذا القرار يتحدد لكل حالة على حدة ويعتمد على أمور مثل طبيعة البيانات وسبب جمعها ومعالجتها والاحتياجات القانونية أو التشغيلية ذات الصلة للاحتفاظ بها.

التغييرات في سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر، وسنخطركم بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سنخبركم عن طريق البريد الإلكتروني أو إرسال إشعارًا بارزًا على خدماتنا أو كلاهما وذلك قبل أن بدء سريان التغيير، وسيتم تحديث “تاريخ النفاذ” الوارد في صدر سياسة الخصوصية هذه. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتحقق من وجود أي تغييرات، تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا:

إذا كانت لديكم أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو في حالة رغبتكم في تقديم أي شكوى بشأن كيفية معاملتنا لمعلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: privacy@axiosint.com